盛和物業(yè)組織物業(yè)基礎服務品質(zhì)提升研討會
2021-09-27
9月26日,為高效提升物業(yè)服務水平,滿足現(xiàn)代化的服務需求,引領一線管理人員參與到管理服務中來,樹立主人翁意識,盛和物業(yè)組織了“物業(yè)基礎服務品質(zhì)提升探討會”。
盛和物業(yè)資深項目經(jīng)理褚曉華結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)驗,從安全、公共環(huán)境、交通秩序、管家服務、公共設施維護、綠化養(yǎng)護、工程維修、綜合運營管理八個方面,細致闡述了物業(yè)需要提升哪些細節(jié)服務、具體如何操作實踐、會達到怎樣的效果等等。
他的觀點引起了大家的共鳴,一線管理人員跟著他的思路,打開頭腦風暴的大門,分別提出了自己關于如何將好的想法落實到業(yè)主看得到的成效上的建議。
好的管理思路需要一線強大的執(zhí)行力,但物業(yè)的一線服務人員眾多,專業(yè)能力各有不同,盛和物業(yè)需要的不僅是灌輸管理思想,更是一線人員的反饋和主動參與。組織一線人員物業(yè)基礎服務品質(zhì)研討會,是提高培訓效果的一種創(chuàng)新思路,將增強一線人員的執(zhí)行力。
|